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공지사항

공지[필독] 구원 온라인 서비스 종료 안내
  • 작성일 : 2019.03.11
  • 조회수 : 261



안녕하세요!

구원 온라인 입니다.


정식 오픈 이후 서비스 업체가 변경되는 어려운 상황 속에서도

회원님과 장기간 함께 해온 구원 온라인이 수 년간의 여정을 마치고

2019 4 11(목) 16:00시를 기점으로 서비스 종료를 하게 되었습니다.


저희 구원을 사랑해 주시고 오랫동안 이용해 주신 회원님들께

안타까운 소식을 전하게 되어 진심으로 죄송한 마음이며

그 동안 함께 해 주신 것에 대해 감사의 말씀을 드립니다.


서비스 종료 일정 및 환불 일정은 아래의 내용을 참고해 주시기 바라며,

비록 구원은 서비스를 종료하게 되었지만 더욱 발전된 서비스로 회원님들을

다시 만나 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.


[구원 서비스 종료 일정]

■ 서비스 종료 일정 : 2019 4 11() 16:00

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[푸푸게임 회원 환불 안내]

환불 신청 기간 : 2019 5 13() 19:00까지

환불 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 미사용 유료 원보를 보유한 회원

환불 신청 방법 : 푸푸게임 홈페이지 1:1 문의로 아래 양식에 따라 환불 신청 접수

푸푸게임 홈페이지 종료 후 신청은 cs@enpgames.co.kr로 아래 양식에 따라 신청 가능


<환불 접수 양식>

제목 : 구원 온라인 잔여 원보 환불 신청

●이름 :

●계정 / 서버 / 캐릭터 명 :

●연락처 :

●환불 받을 계좌 :

●계좌 예금 주명 :

●개인정보 제공 동의 여부 : , 아니요

(제공에 동의해야만 환불이 가능합니다)


● 환불 진행을 위하여 아래의 개인정보를 수집하고 있으며, 환불 외의 다른 목적으로는 활용되지 않습니다.

개인정보 제공 동의 거부 시 환불 진행이 제한됩니다.

[개인정보를 제공 받는 자] ㈜이엔피게임즈

[개인정보 수집항목] 계정 정보, 이름 , 연락처, 예금주, 계좌번호

[개인정보 이용목적] 서비스 종료로 인한 유료 잔여 아이템 환불 진행

[개인정보 보유 및 이용기간] 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)


※ 푸푸게임 회원 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

1. 환불을 신청하는 계좌의 명의는 회원 가입자 명의와 일치해야 합니다.

2. 환불 신청 기간이 종료된 이후 신청 건에 대해서는 보유한 캐시에 대해서만 환불이 가능하며

수수료 10%를 제외한 금액으로 환불 됩니다.

3. 회원탈퇴를 신청하였거나, 탈퇴가 완료된 계정은 환불이 가능하지 않습니다.

4. 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내 환불이 진행됩니다.

5. 이벤트로 제공된 무료 원보, 거래소 및 선물 받은 원보는 환불 대상에 포함되지 않습니다.

6. 이용 약관에 따라 1년 내 충전한 잔여 유료 원보만 환불 대상에 포함됩니다.

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서비스 종료 및 환불 관련에 대한 궁금하신 사항은

[고객센터] [문의하기]를 통해서 접수해 주시기 바랍니다.


감사합니다.



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